Política de reembolso
Tienes derecho a rescindir del presente contrato de compra en el plazo de 30 días sin motivo alguno.
El período de devolución es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti que no sea el transportista toma posesión de la mercancía.
En el caso de un contrato para la entrega de mercancías en varios envíos o de varias piezas de un todo, el plazo de cancelación es de un mes a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti toma posesión del último envío parcial o la última pieza.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, rellena por favor el formulario de devoluciones.
Una vez la mercancía haya sido recibida por nuestra parte, se comprobará su estado y se realizará el abono del precio pagado por la mercancía. Gorilla Sports España no cobrará ninguna tarifa por el reembolso del precio del producto previamente pagado.
El cliente deberá pagar por las pérdidas de valor del producto que puedan haber sido causadas desde que el cliente lo recibió hasta que este fuese devuelto a Gorilla Sports España. Asimismo, se pueden cobrar al cliente los gastos de transporte y manipulación necesarios para realizar la devolución.
Dichos importes referentes a la pérdida de valor del producto o gastos de transporte y manipulación serán deducidos del importe devuelto al cliente por el precio pagado de los artículos devueltos.
Devolución alternativa mediante declaración
De forma alternativa, puedes ejercer el derecho de desistimiento y proceder a la devolución de los productos con una declaración clara de desistimiento (por ejemplo, una carta enviada por correo, burofax o e-mail) con tu decisión de rescindir el contrato de compra y proceder a la devolución de los productos. Dicha declaración se debe mandar dentro de los 30 días después de la recepción del producto por tu parte o por parte de un tercero designado.
Una vez recibida la notificación, deberás devolver los productos objeto de la rescisión del contrato a Gorilla Sports España S.L.
En dicha declaración debes incluir como mínimo esta información:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Dirección en la que se deben recoger los productos en caso de ser voluminosos
- Referencia y unidades de los productos que deseas devolver
Dirección para devoluciones
Gorilla Sports España S.L.
C/Canigó 1-3
Polígono industrial Melianta
17833 Fontcoberta, Gerona, España
📧 hola@gorillasports.es
¿Dudas?
Te invitamos a que contactes con nosotros si tienes cualquier duda en relación a este o cualquier otro tema:
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