Derecho de rescisión y devolución


Tiene derecho a rescindir el presente contrato de compra en el plazo de 15 días sin motivo alguno.

El período de devolución es de 15 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.

En el caso de un contrato para la entrega de mercancías en varios envíos o de varias piezas de un todo, el plazo de cancelación es de un mes a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted tomó posesión del último envío parcial o la última pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, rellene por favor el formulario de devoluciones.

Una vez la mercancía haya sido recibida por nuestra parte, se comprobará el estado de la mercancía y se realizará el abono del precio pagado por la mercancía. Gorilla Sports España no cobrará ninguna tarifa por el reembolso del precio del producto previamente pagado.

El cliente deberá pagar por las pérdidas de valor del producto que puedan haber sido causadas desde que el cliente lo recibió hasta que este fuese devuelto a Gorilla Sports España. Asimismo, se pueden cobrar al cliente los gastos de transporte y manipulación necesarios para realizar la devolución.

Dichos importes referentes a la perdida de valor del producto o gastos de transporte y manipulación serán deducidos del importe devuelto al cliente por el precio pagado de los artículos devueltos.

De forma alternativa, usted puede ejercer el derecho de desestimiento y proceder a la devolución de los productos con una declaración clara de desestimiento (por ejemplo, una carta enviada por correo, burofax o e-mail) con su decisión de rescindir el contrato de compra y proceder a la devolución de los productos. Dicha declaración se debe mandar dentro de los 15 días después de la recepción del producto por parte de usted o un tercero designado.
 
Una vez recibida la notificación usted deberá devolver los productos objeto de la rescisión del contrato a Gorilla Sports España S.L. En dicha declaración debe incluir como mínimo esta información:
 
- Nombre completo
- Número de pedido
- Dirección en la que se deben recoger los productos
- Referencia y unidades de los productos que desea devolver
 
La mencionada declaración debe ser enviada a:

Gorilla Sports España S.L.
C/Canigó 1-3 Polígono industrial Melianta
17833 Fontcoberta, Gerona, España
hola@gorillasports.es


 
Le invitamos a que contacte con nosotros si tiene cualquier duda en relación a este o cualquier otro tema en hola@gorillasports.es

 
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